Mit unserem Schutzpaket sind alle Premium Solarglas Solarmodule gegen Hagelschäden, Kabelbrand, Ertragsausfälle, Glasbruch durch Hagel, Stromböen oder Transportschäden, Tierbiss z.B. Tauben, Marder, Kurzschluss, Überspannung, Frost und Vandalismus geschützt. 

Kurzum, es sind Schäden im Komplettschutz abgesichert, die einer marktüblichen  Gebäudeversicherung nicht enthalten sind. Die Gebäudeversicherung ersetzt Schäden z.B., wenn ein Baum, Dachziegel, Äste, umherfliegende Gegenstände ein Solarprojekt beschädigen. Eine Haftpflichtversicherung kommt z.B. für Schäden auf wenn etwas z.B. Fahrrad, Auto, Baumschienen usw. ein Solarprojekt beschädigen.

Unser Schutzpaket ist für Sie bis zu 5 Jahre kostenfrei und schützt nicht nur gegen Schäden, Defekte oder Zerstörungen, sondern greift auch, wenn Ihre Solaranlage im Schadensfall nicht produzieren kann oder weniger Erträge liefert als erwartet. 

Das Schutzpaket gilt, mit der im Auftrag vereinbarten Laufzeit in allen EU-Ländern sowie in der Schweiz. Sofern im Auftrag kein Schutzpaket angeboten ist, kann bis 90 Tage nach Auslieferung ein Angebot unter hallo@carportwerk.net angefordert werden. Die Entschädigungshöhe ist auf den Neuwert der Solarmodule begrenzt. 

Neben unseren hochwertigen Glas-Glas-Modulen gibt es kostenfrei eine zusätzliche Absicherung für den BMW Stromspeicher direkt über den Hersteller zu aktivieren. 

Nach dem die Leistung abgelaufen ist, erhalten Sie auf Anfrage ein attraktives Angebot für Ihre Ihrer Schutzpolice um weiterhin vollen Schutzumfang genießen zu können. Die Preise lassen sich heute nicht exakt bestimmen. Sie können jedoch von ca. 5 € pro Monat ausgehen. 

Das Schutzpaket wird von der Premium Solarglas GmbH als Urkunde an Sie übergeben. Die Betreuung der Vertrags- und Schadensangelegenheiten wird durch unseren Kundenservice übernommen, so werden schnell und unbürokratisch Schadensfälle bearbeitet. Unser Ziel ist es hier eine hohe Kundenzufriedenheit und im Bedarfsfall schnell Abhilfe zu schaffen. 

Nach der Auslieferung erhalten Sie auf unserer Rechnung einen Aktivierungslink um das kostenfreie Schutzpaket zu aktivieren. Die Anmeldung muss innerhalb von 50 Tage ab Rechnungsdatum aktiviert werden, da eine spätere Aktivierung nicht kostenfrei möglich ist. Bei bedarf können wir jede Seriennummer vom Modul zurückverfolgen um ein Prüfbericht für jedes einzelne Solarmodul zu erstellen. Das Schutzpaket können Sie online gleich auf Ihren Bauort und Namen aktivieren. Bitte beachten Sie das der Garantienehmer auch Eigentümer der Anlage ist. Das Schutzpaket ist nicht übertragbar. 

Wenn der Schaden 1.000 EUR nicht übersteigt, kann mit der Reparatur sofort begonnen werden. Die beschädigten Teile sind bis zu einer Besichtigung durch den Garantiegeber zur Beweissicherung aufzubewahren. Das Schadenbild ist nachvollziehbar durch Fotos zu dokumentieren. Damit Ihre Schaden so schnell als möglich bearbeitet werden kann füllen Sie bitte Ihre Bankverbindung und Anschrift auf dem Formular aus und faxen dieses zurück. 

Gerne können Sie sich auch an Kundenservice unter schutzpaket@solarcarporte.de wenden, damit wir Sie schnellstmöglich unterstützen können.

Bitte beachten Sie, dass die Vorteile vom Komplettschutz nur für das Solarcarport & Solarterrassen sowie erst für Lieferungen ab August 2018 gültig sind. Lieferungen vor dem Datum können direkt beim Modulhersteller kostenfrei einen ERGO Komplettschutz mit reduziertem Leistungsumfang beantragen, die Seriennummern und Hinweise zur Beantragung sind im Paket bei der Lieferung der Solarmodulen enthalten. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne.